إنشاء موقع تعريفي: التخطيط والرسالة والجمهور

الموقع التعريفي هدفه واحد: أن يقنع زائرًا لا يعرفك بأن يتواصل معك. ليس متجرًا يبيع أونلاين ولا مدونة تنشر يوميًا، وهذا التبسيط في الهدف هو ما يجعله أسرع تنفيذًا وأرخص من غيره. ونجاحه يُقاس بشيء واحد: عدد الرسائل والمكالمات التي جاءت منه.

ما الفرق بين الموقع التعريفي والمتجر والمدونة؟

الفرق في ما يفعله الزائر داخل كل منها. في الموقع التعريفي يقرأ ويقتنع ثم يتصل، وفي المتجر يختار ويدفع، وفي المدونة يقرأ ويعود. هذا الاختلاف يغيّر كل شيء بعده: المتجر يحتاج بوابة دفع ومخزونًا وسياسة استرجاع وشحنًا، والمدونة تحتاج نظام نشر وتصنيفات وأرشيفًا، أما التعريفي فيحتاج محتوى مقنعًا ووسيلة تواصل سهلة.

لهذا يغلط كثيرون حين يطلبون متجرًا وهم يحتاجون موقعًا تعريفيًا: يدفعون في وظائف لن تُستخدم، ويؤجلون الإطلاق شهورًا بسبب إعدادات دفع لا يحتاجونها أصلًا. لو كنت فعلًا تبيع منتجات فراجع خدمات تصميم المتاجر الإلكترونية، وإلا فابدأ بالتعريفي.

ما الصفحات التي يحتاجها الموقع التعريفي كحد أدنى؟

• الرئيسية: تجيب في أول سطر عن ماذا تقدّم ولمن وفي أي نطاق جغرافي.
• صفحة لكل خدمة: لأن الزائر يبحث باسم الخدمة لا باسم شركتك.
• الأعمال أو النماذج: الدليل الذي يحوّل الكلام إلى مصداقية.
• من نحن: من أنتم فعلًا وأين مقركم وكيف تعملون.
• تواصل معنا: نموذج قصير ورقم واتساب وعنوان وخريطة إن كان لديك مقر.

خمس صفحات مكتوبة جيدًا أفضل من عشرين صفحة نصفها فارغ. وتوسيع الموقع لاحقًا سهل ما دامت بنيته سليمة، أما ملؤه بصفحات بلا محتوى فيضرّ تقييمه العام.

كيف تحدد رسالة الموقع وجمهوره قبل التصميم؟

أجب عن ثلاثة أسئلة كتابةً قبل أن تتحدث مع أي مصمم: من هو العميل الذي تريده بالضبط، وما المشكلة التي يأتي إليك بسببها، ولماذا يختارك بدل غيرك. الإجابة الثالثة تحديدًا هي التي ستتحول إلى العنوان الرئيسي في الصفحة الأولى، ولو كانت إجابتك "لأننا الأفضل" فأنت لم تجب بعد.

ثم اكتب الرسالة في جملة واحدة يفهمها شخص من خارج مجالك. إن احتجت فقرة كاملة لشرح ما تفعله فالزائر لن يقرأها، وسيغادر قبل أن يصل لسبب اختيارك.

ما المعلومات التي يبحث عنها الزائر ولا يجدها غالبًا؟

أربع معلومات تغيب عن أغلب المواقع التعريفية العربية رغم أنها سبب الزيارة: النطاق الجغرافي الذي تخدمه، والمدى السعري ولو تقريبيًا، والمدة المتوقعة للتنفيذ، ووسيلة تواصل تعمل فورًا. غيابها لا يجعل الزائر يتصل ليسأل، بل يجعله ينتقل للموقع التالي الذي ذكرها.

ضع أيضًا أسماء المدن التي تعمل بها بوضوح داخل النص. جزء كبير من عمليات البحث المحلي يحتوي اسم مدينة أو حي، وصفحة لا تذكر مكانها لن تظهر فيها.

ما الأخطاء التي تُفقد الموقع التعريفي قيمته؟

أشيعها ستة، وكلها في المحتوى لا في التصميم:

• صفحة رئيسية تبدأ بشعار عام بدل جملة تقول ماذا تقدّم.
• جمع كل الخدمات في صفحة واحدة، فلا تظهر أي منها في البحث.
• صور مأخوذة من بنوك صور عامة بدل صور عملك الحقيقي.
• غياب أي وسيلة تواصل فورية على الجوال.
• نصوص منسوخة من مواقع أخرى في نفس المجال.
• موقع لا يُحدَّث، فتبقى فيه خدمات توقفت وأسعار قديمة.

الخطأ الأخير أخطر مما يبدو: زائر يجد معلومة قديمة يفترض أن النشاط نفسه متوقف. راجع محتوى موقعك كل بضعة أشهر ولو بمرور سريع.

كم يكلف موقع تعريفي وكم يستغرق؟

عندنا يبدأ تصميم وبرمجة موقع تعريفي مخصص من 30,000 جنيه كدفعة واحدة، وتشمل التصميم والبرمجة والتهيئة التقنية للسيو ولوحة تحكم تدير بها المحتوى بنفسك. وهناك باقة سنوية بـ 12,500 جنيه شهريًا لمدة 12 شهرًا تجمع الموقع مع تحسين محركات البحث بدون مقدم ولا دفعات إضافية، وتفاصيلها كلها في صفحة أسعار تصميم المواقع.

أما المدة فيحكمها عاملان: جاهزية المحتوى عندك، وسرعة اعتمادك للمراجعات. المشاريع التي تتأخر تتأخر عادةً في انتظار نصوص وصور من العميل لا في البرمجة، فجهّز محتواك مبكرًا.

الخلاصة

حدّد الهدف والجمهور والرسالة أولًا، اكتفِ بالصفحات التي تخدمها فعلًا، واذكر المعلومات التي يبحث عنها الزائر بلا مواربة. الموقع التعريفي الناجح ليس الأجمل بل الأوضح.

جاهز تبدأ؟ ابعتلنا نشاطك والخدمات اللي بتقدمها، وهنرجعلك بخريطة صفحات مقترحة قبل أي كلام في التصميم. ولو محتاج مساعدة في صياغة النصوص نفسها، شوف دليل كتابة محتوى موقع الشركة.